大家都知道,一個企業(yè)能長久發(fā)展,少不了老客戶的支持。可是,源于廠家諸多問題,導致后期得不到客戶的信任,更別提做回頭客了。在這里,有一家針刺無紡布廠不做一次性買賣,與老客戶保鮮有一套,一起來看一下。
如何與老客戶關系保鮮?這個課題想必很多企業(yè)都共同探討過。針刺無紡布廠想說:當客戶找到一個廠家溝通選擇合作時,此時雙方的關系還是趨于平淡之中。那么,一旦確立合作了,廠家就要拿出讓客戶信任的資本,生產(chǎn)好產(chǎn)品,不同的角度為客戶著想,這樣才能與客戶建立信任。那么,如何保鮮?客戶不再和廠家合作有很多因素,如:質量、交期、信用或者隱形“欺瞞”等問題。這里的隱形“欺瞞”是指,廠家在交易前口頭說有各種證書,但出貨時卻交不出證書,使得一些需要出口的產(chǎn)品無法出口。所以,綜合以上的因素,客戶會拒絕和這樣的廠家合作。如果要與客戶保鮮,還需得自身做好,剛正不阿,常與老客戶聯(lián)系,了解客戶不同的需求,面面俱到,客戶自然會回頭購買。
智成纖維制品有限公司是一家與老客戶保鮮有一套針刺無紡布廠。智成纖維深知,只有將品質做好了,才是讓客戶信任的基礎,只有常與客戶聯(lián)系,為客戶著想,了解客戶不同的需求,面面俱到,才是與老客戶關系保鮮的方法。