黑色針刺無紡布-6次積極寄樣拿下訂單
作者:
小舒
編輯:
小舒
來源:
智成
發(fā)布日期: 2019.03.21
信息摘要:
去年6月份,智成纖維客服小志在網(wǎng)上接到了一位來自中山客戶竺先生的詢盤,需要一款進(jìn)口材質(zhì)的黑色針刺無紡布樣品,用于防火襯墊上面。再問客戶具體規(guī)…
去年6月份,智成纖維客服小志在網(wǎng)上接到了一位來自中山客戶竺先生的詢盤,需要一款進(jìn)口材質(zhì)的黑色針刺無紡布
樣品,用于防火襯墊上面。再問客戶具體規(guī)格時,竺先生說他手上也沒有樣品,大概在2mm厚,需要有阻燃效果。
在這種不知具體規(guī)格的情況下,只能多寄幾種樣品供客戶選擇,當(dāng)時業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就安排了5、6種樣品寄到客戶手中。追蹤黑色針刺無紡布樣品的時候,客戶也回復(fù)樣品已收到,還在測試中。幾天后, 業(yè)務(wù)小何接到竺先生的電話,說需要再次寄樣,之前提供的樣品,離預(yù)期的效果還有點(diǎn)偏差,按照客戶的要求,小何再次把樣品郵寄了過去。
此次寄樣后,在客戶的要求下,來回總共又寄了4次樣品,始終未能達(dá)到客戶的要求,直到竺先生拿到了他客人寄過來的黑色針刺無紡布小樣,在當(dāng)天就把襯墊的小樣寄到智成小何手上。按照小樣打樣,成功試樣,到下單,一切都順理成章,水到渠成。
為什么客戶會在關(guān)鍵時刻選擇了把小樣寄過來呢,小何也這樣問過。竺先生回答說,當(dāng)初詢樣的時候,他同時讓6家供應(yīng)商寄了黑色針刺無紡布,但是在后來試樣的過程中又反復(fù)多次要求拿樣,其他供應(yīng)商都不再回復(fù),只有智成纖維堅(jiān)持積極的寄樣品,這份執(zhí)著與誠心,就是他看重的。