智能语音机器人真正实现了电话销售的AI化

时间:2018-08-12 21:59 作者:任网行 点击:
  如今电话营销是企业盈利的重要方式之一,特别是经过这几年的发展成为了企业一个重要的营销手段。不过随着科技的发展和AI人工智能的提升出现了智能语音机器人这款产品,搭载先进的语音识别等技术与客户进行初步的电话交流,让电销企业实现了用AI智能机器人来协助销售员拨打电话,能在短时间内筛选大量的意向客户,节省企业人力成本、提高工作效率,真正实现了电话销售的AI化。
 
  智能语音机器人模拟真人销售,协助人工坐席自动完成语音外呼工作,真正实现电话销售的AI化。
 
  智能语音机器人的核心在于筛选有兴趣的目标客户,只要用户配置好外呼计划,AI智能机器人能够实现全自动的语音外呼工作,通话中会对客户的语音进行实时的理解转化,以问答的方式与客户进行交互,主动引导整个销售过程,一旦客户表明兴趣会立即转到人工对接。智能语音机器人和真人拨打的接通率是一样的,偶尔也会受到线路、资源质量的影响,但是拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,过一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。
 
  现阶段智能语音机器人还不能完全取代人工,而是协助人工坐席完成外呼工作中最繁琐的一步,在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户,从而精准的筛选出意向客户,对意向客户的初筛和选择省时又高效。目前已在电话营销、金融保险、政府机关、客服中心、招聘培训、互联网等领域进行使用,模拟真人销售,大大节省了客服人员的人力成本和沟通成本,从而大幅度降低企业的运营成本。
 
  智能语音机器人不仅可以协助客服人员完成销售任务,还能做到对已有客户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高力度延展,让企业对极致服务的追求低成本的实施落地。而且产品采用模块化软件架构,能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块,不会出现话术错乱,私人订制专属你的话术。
 
  在AI人工智能的发展下,智能语音机器人得到了众多电销企业的青睐和使用,通过筛选客户减轻人工劳动的压力,让精英销售有更充足的时间从繁琐工作中去冗存精,这样不仅让营销更加精准、快速,更能真正实现电话销售的AI化。